Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter, die Sicherstellung einer hohen Dienstleistungs- und Produktqualität sowie die ständige Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensprozesse ist unser Ziel. Qualität setzt sich für uns aus folgenden Werten zusammen, die jeweils aufeinander abgestimmt, die Ausrichtung und Absichten der Tape-Team GmbH ausdrücken:

  1. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

Wir möchten unsere Kunden dauerhaft zufriedenstellen und neue Kunden gewinnen.
Dies erreichen wir durch:

  • Hineinversetzen in die Lage des Kunden (lösungsorientierte Ansätze!)
  • Eingehen auf die Erwartungen und Anforderungen des Kunden
  • Freundlichkeit, schneller Service und gute Betreuung
  1. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Flexibilität

Wir reagieren schnell und flexibel auf die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden

Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Flexibilität bedeutet für uns:

  • Einhaltung von Absprachen, Klarheit und Eindeutigkeit von Aussagen
  • Kurze Wege und schnelle Entscheidungen
  • Gute Erreichbarkeit, zeitnahe Rückmeldung in allen Belangen
  1. Kompetenz und Innovation

Wir sind der Lösungspartner für unsere Kunden und Lieferanten

Kompetenz und Innovation bedeutet für uns

  • Überdurchschnittliches Engagement für unsere Kunden
  • Wenn es am Markt noch keine Lösung gibt, entwickeln wir eine!
  • Vermeiden von Fehlern, Mit-Denken!
  1. Preis – Leistungsverhältnis

Wir bieten unseren Kunden das bestmögliche Preis - Leistungsverhältnis

Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bedeutet für uns

  • Wir wollen stets günstiger als unsere Marktbegleiter sein
  • Falls wir mal nicht günstiger sein können, wollen wir den Kunden durch Service gewinnen
  • Wir verkaufen unsere Artikel / Leistungen stets zu fairen Preisen
  1. Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit

Wir beliefern unsere Kunden mit umweltgerechten Produkten und achten sehr auf Nachhaltigkeit

Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit bedeutet für uns:

  • Nur REACH-konforme und schwermetallfreie Artikel zu vertreiben
  • Kein unnötiger Verbrauch von Ressourcen (Wasser, Strom, Produktionsmaterial u.v.m.)
  • Wir schreddern unsere Altkartons und benutzen diese anschließend als Verpackungsmaterial
  1. Wachstum und Mitarbeiterzufriedenheit

Wir streben ein gesundes Wachstum für die Zukunft an und wollen stets zufriedene Mitarbeiter.

Wachstum und Mitarbeiterzufriedenheit bedeutet für uns

  • Langsamer aber stetiger Wachstum des Unternehmens z.B. durch neue Mitarbeiter
  • Die Mitarbeiter haben Spaß und gehen gerne zur Arbeit
  • Die Krankheitsquote verhält sich in einem gesunden Maß

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